Datenschutzerklärung von Gamdom

Wir bei Gamdom Casino nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Nutzung unseres Angebots auf gamdom-online.at verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nichts, was wir für den Betrieb Ihres Kontos, die gesetzlichen Prüfungen oder die Sicherheit unserer Plattform nicht benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und gegebenenfalls Quelle der Geldmittel gemäß KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer und Ergebnis der Runden
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Benachrichtigungen und Werbe-E-Mails

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke und Einsatzbereiche

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Zu keinem Zeitpunkt verkaufen wir Ihre Daten. Die konkreten Verarbeitungszwecke sind:

Folgende Zwecke deckt die Verarbeitung ab:

• Anlage und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Authentifizierung beim Login
• KYC-Prüfung und Identitätsfeststellung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Pflicht, Interesse, Einwilligung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC, AML und steuerliche Aufzeichnungen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren. Hier greift Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-E-Mails und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge gemäß Art 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, etwa Curaçao eGaming, bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den Betrieb der Plattform
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, sofern Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit. Wenden Sie sich dafür an unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Falls Sie der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung zurückziehen wollen, erledigen wir das umgehend. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art 7 Abs 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Auf gamdom-online.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern vertrauliche Informationen verschlüsselt auf deutschen und europäischen Servern. Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt, die einer Vertraulichkeitsvereinbarung unterliegen. Regelmäßige Penetrationstests und Audits prüfen unsere Systeme.

Im Fall einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Art 33 und 34 DSGVO verlangen.

Häufige Fragen zu Gamdom

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung bei Gamdom?

Für die Verifizierung vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis. Bei Krypto-Nutzern gilt ein vereinfachtes Verfahren.

Wie lange werden meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Gamdom-Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Kontaktieren Sie uns dazu unter [email protected]. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zunächst bitten wir Sie jedoch, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Anliegen klären können.